Termini e condizioni d'uso di l8
Il tuo viaggio con L8 inizia con trasparenza. Questo documento descrive i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo della nostra piattaforma SaaS, i tuoi diritti e i nostri impegni. Ti invitiamo a leggere attentamente ogni sezione per garantire un'esperienza d'uso chiara, sicura e conforme alle normative vigenti. L'utilizzo di L8 implica l'accettazione integrale del presente contratto.

1. Definizioni, oggetto e licenza d'uso
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Ai fini del presente contratto, il "Fornitore" è la società titolare della piattaforma L8, mentre il "Servizio" si riferisce alla web app L8 erogata in modalità Software as a Service. L'"Utente" o "Cliente" è il soggetto giuridico che sottoscrive l'abbonamento, e i "Dati Cliente" sono qualsiasi dato, documento o informazione caricata sulla piattaforma. L8 è una piattaforma SaaS destinata agli operatori del settore alimentare per la gestione digitale di ricette, food cost, lotti, tracciabilità, etichettatura, magazzino, documentazione HACCP e archiviazione documentale. Il Servizio è fornito esclusivamente tramite accesso online mediante credenziali personali. Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di utilizzo dell'applicazione web L8, di proprietà di Ad Maiora S.r.l., fornita in modalità SaaS tramite l'infrastruttura tecnologica offerta da Base44. Ad Maiora S.r.l. concede all'utente una licenza d'uso limitata, non esclusiva, revocabile e non trasferibile della piattaforma L8. L'utente non acquisisce la proprietà del software, non è autorizzato a copiarlo, cederlo, modificarlo o distribuirlo, né a utilizzarlo per finalità diverse da quelle previste o a tentare di decodificare o alterare il codice sorgente. Ogni violazione comporta l'immediata sospensione del servizio.

2. Obblighi e responsabilità del cliente
Il Fornitore non fornisce consulenza legale, fiscale o normativa. Il Cliente è responsabile dell'accuratezza e aggiornamento dei Dati Cliente, della corretta gestione delle credenziali di accesso e dell'utilizzo conforme alle normative vigenti. È altresì responsabile della conservazione autonoma di eventuali copie di sicurezza dei dati esportati. Il Cliente è l'unico responsabile delle decisioni operative e normative adottate sulla base delle informazioni generate dal Servizio. Il Fornitore non verifica la conformità normativa dei dati forniti dal Cliente. L'utente è l'unico responsabile della correttezza dei dati inseriti, della gestione del proprio piano HACCP, dell'adeguatezza dei registri generati dall'app alle normative del proprio territorio, del superamento o meno dei controlli da parte di ULSS/ASL/ATS e della conformità delle procedure utilizzate all'interno della propria attività. Ad Maiora S.r.l. non garantisce che i modelli forniti tramite l'applicazione siano universalmente accettati da tutte le autorità locali. Ogni responsabilità amministrativa, civile o penale derivante dall'uso dell'applicazione rimane esclusivamente in capo all'utente.

3. Abbonamento, costi e rinnovo
Il Servizio è erogato tramite abbonamento annuale, con decorrenza dalla data di attivazione e durata di 12\24 mesi. Il costo è di 990\1850 euro + IVA per 12 E 24 mesi. Il mancato pagamento comporta la sospensione dell'accesso alla piattaforma. Non sono previsti rimborsi per periodi parzialmente utilizzati. È disponibile un servizio opzionale di configurazione iniziale al costo di 100 euro + IVA una tantum. Per tale servizio, il Cliente dovrà fornire anagrafica completa, indirizzo attività, settore di appartenenza, piano di pulizia HACCP, piano infestanti HACCP, numero frigoriferi positivi e negativi. Il Fornitore configurerà i moduli sulla base delle informazioni ricevute, ma non verificherà la conformità normativa dei dati forniti dal Cliente. Il pagamento dell'abbonamento è anticipato e non è previsto alcun rimborso, nemmeno parziale, in caso di recesso anticipato, mancato utilizzo del servizio, disattivazione volontaria dell'account o problematiche tecniche/operative. Il contratto ha durata annuale e si rinnova automaticamente salvo disdetta scritta inviata con almeno 30 giorni di preavviso.

4. Infrastruttura esterna e backup dei dati
L8 opera su una infrastruttura tecnologica esterna, fornita dalla società terza Base44, totalmente indipendente da Ad Maiora S.r.l. L'utente prende atto e accetta che Ad Maiora S.r.l. non controlla la piattaforma Base44, non garantisce la continuità, stabilità o disponibilità dei servizi Base44 e non risponde di malfunzionamenti, interruzioni, problemi tecnici, errori di sistema o indisponibilità di tale piattaforma. Qualsiasi responsabilità derivante dal funzionamento dell'infrastruttura Base44 è espressamente esclusa. L8 mette a disposizione dell'utente un sistema di backup manuale, consistente nella possibilità di esportare i propri dati in formato JSON e CSV. L'utente prende atto che non esiste un sistema di backup automatico eseguito da Ad Maiora S.r.l. e che la conservazione e la protezione dei dati inseriti nell'applicazione è responsabilità esclusiva dell'utente, il quale deve eseguire backup manuali periodici. Ad Maiora S.r.l. non può essere ritenuta responsabile per perdita dati, corruzione file, cancellazioni o errori imputabili all'utente, a Base44 o a terzi. Il Fornitore effettua backup periodici dei dati sulla piattaforma con finalità di continuità del servizio e disaster recovery, ma non garantisce la conservazione illimitata dei dati né il ripristino immediato in caso di eventi straordinari, né è responsabile per perdite di dati causate da forza maggiore.

5. Proprietà intellettuale e limitazione di responsabilità
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma L8 restano di esclusiva proprietà del Fornitore. È vietata la copia del software, l'ingegneria inversa, la rivendita non autorizzata e la duplicazione del sistema. Il Cliente acquisisce esclusivamente un diritto d'uso limitato e non trasferibile per la durata dell'abbonamento. Il Servizio è fornito "as is" e "as available". Il Fornitore non garantisce l'assenza totale di errori, l'idoneità a scopi specifici non dichiarati o la conformità normativa automatica senza verifica del Cliente. Il Fornitore non è responsabile per errori derivanti da dati inseriti in modo scorretto, sanzioni amministrative, perdite economiche indirette, mancato profitto o interruzioni causate da provider terzi. In ogni caso, la responsabilità massima del Fornitore non potrà superare l'importo dell'abbonamento annuale versato dal Cliente. Ad Maiora S.r.l. è espressamente esonerata da qualsiasi responsabilità, diretta o indiretta, relativa a controlli sanitari non superati, sanzioni o provvedimenti da parte di autorità pubbliche, errata gestione del piano HACCP da parte dell'utente, perdita di dati o informazioni, interruzioni del servizio, danni economici o commerciali, mancata disponibilità temporanea o permanente dell'applicazione, problemi derivanti dalla piattaforma Base44 o da altri servizi esterni, attacchi informatici, virus, malfunzionamenti o cause di forza maggiore. Nessuna richiesta di risarcimento potrà essere avanzata nei confronti di Ad Maiora S.r.l.

6. SLA, sicurezza e modifiche al servizio
Il Fornitore si impegna a garantire una disponibilità del servizio pari al 99% su base annuale, esclusi manutenzioni programmate, aggiornamenti tecnici, eventi di forza maggiore e interruzioni dipendenti da fornitori terzi. Manutenzioni programmate potranno essere effettuate previa comunicazione. In caso di indisponibilità superiore agli standard, eventuali compensazioni saranno limitate alla proroga proporzionale dell'abbonamento, con esclusione di risarcimenti ulteriori. Il Fornitore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione dei dati; tuttavia, nessun sistema informatico può garantire sicurezza assoluta e il Cliente accetta il rischio residuo connesso all'utilizzo di servizi online. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare funzionalità, aggiornare interfaccia, migliorare o rimuovere moduli. Tali modifiche non danno diritto a rimborsi. Ad Maiora S.r.l. si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sospendere in tutto o in parte l'applicazione, senza obbligo di preavviso.

7. Export dati, cessazione e risoluzione
Alla cessazione dell'abbonamento, il Cliente potrà richiedere l'esportazione dei propri dati entro 30 giorni dalla scadenza, in formato standard interoperabile (es. CSV o equivalente tecnico). Decorso tale termine, il Fornitore potrà procedere alla cancellazione definitiva dei dati dai propri sistemi e non è obbligato alla conservazione oltre tale periodo. Il Fornitore potrà sospendere o terminare l'accesso in caso di violazione dei Termini, utilizzo illecito o mancato pagamento. Ad Maiora S.r.l. può sospendere il servizio in caso di abuso, mancato pagamento, utilizzo illecito, violazioni contrattuali o esigenze tecniche/legali.

8. Tutela della privacy (gdpr)
Titolare del trattamento: Ad Maiora S.r.l., Sede legale: Via Fossà 18, 30027 San Donà di Piave (VE), P.IVA 04649430271, E-mail: info@l8app.com. Ad Maiora S.r.l. informa che i dati personali raccolti tramite la piattaforma L8 saranno trattati nel rispetto del GDPR e della normativa italiana vigente. I dati trattati includono nome, cognome, ragione sociale, P.IVA/Codice fiscale, indirizzo, e-mail, numero di telefono, dati di fatturazione e credenziali di accesso; nessun dato sensibile viene trattato. Le finalità del trattamento sono la registrazione e creazione dell'account, l'erogazione del servizio L8, la gestione amministrativa/fiscale/contabile degli abbonamenti, il supporto tecnico e l'invio di newsletter previo consenso. La base giuridica si fonda sull'esecuzione del contratto (art. 6 lett. b GDPR), adempimenti legali (art. 6 lett. c GDPR) e consenso (art. 6 lett. a GDPR) per la newsletter. I dati sono conservati per il tempo necessario all'esecuzione del servizio, agli adempimenti legali e finché l'account è attivo. Ad Maiora S.r.l. NON cede i dati personali a terzi per fini commerciali, ma possono essere comunicati a soggetti esterni per obblighi fiscali/contabili (es. commercialista) o fornitori di servizi tecnici (es. Base44), nominati Responsabili del Trattamento. L'iscrizione alla newsletter richiede consenso esplicito e può essere revocata in qualsiasi momento. Ad Maiora S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per la sicurezza dei dati, pur riconoscendo l'impossibilità di garanzia assoluta. L'utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso inviando una mail a info@l8app.com. L'informativa può essere aggiornata, con la versione più recente disponibile sulla piattaforma.

9. Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il Foro della sede legale del Fornitore, salvo diversa disposizione di legge inderogabile. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Venezia. L'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente il presente documento. Utilizzando L8, dichiari di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni generali d'utilizzo.